Declaración sobre cookies de FrieslandCampina

Royal FrieslandCampina suministra diariamente a millones de consumidores de todo el mundo productos lácteos que contienen valiosos nutrientes. En FrieslandCampina nos sentimos responsables de proteger sus datos y salvaguardar su privacidad. Creemos en la importancia de mantener nuestros servicios transparentes, personales y fiables. Por ello, hemos desarrollado esta declaración sobre cookies de FrieslandCampina para explicar por qué usamos cookies y cómo lo hacemos. Le invitamos a familiarizarse con la presente declaración sobre cookies.

Esta declaración sobre cookies se actualizó por última vez el 1 de enero de 2023

1. ¿Cuándo se aplica la presente declaración sobre cookies?

Cuando usa nuestros sitios web o apps, recopilamos información técnica sobre su dispositivo y sobre su interacción con nuestros sitios web y app. Esta información se recopila usando cookies y otras técnicas que nos permiten vincular su comportamiento de navegación a las características técnicas únicas de su dispositivo y navegador (ajustes). Esta declaración sobre cookies se aplica a la recopilación y el uso de los datos producidos por las cookies y técnicas similares (en lo sucesivo, Cookies) a través de nuestros sitios web y apps que han publicado esta declaración o se refieren a ella en www.frieslandcampina.com. Estas técnicas similares pueden incluir píxeles de terceros (snippets de un código de sitio web que nos permite a nosotros y al proveedor de los píxeles hacer un seguimiento de su interacción) e impresión de huella de dispositivo (una técnica que recopila las características de su navegador y sistema operativo para identificarle).

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que su navegador deposita en su ordenador o su dispositivo móvil. Las cookies ayudan a su navegador a navegar en nuestros sitios web. Hay diversos tipos de cookies, que van desde las cookies que recuerdan sus preferencias de idioma hasta las cookies de publicidad. Nos remitimos a la siguiente sección «¿Por qué usamos cookies?». Las cookies por sí mismas no pueden recopilar ninguna información almacenada en su ordenador.

3. ¿Qué datos recopilan las cookies?

Recopilamos información como:
  • La dirección IP de su dispositivo
  • Información del sistema operativo y el navegador de su dispositivo
  • Su interacción con nuestros sitios web, apps y anuncios online
Si el sitio web que visita o la app que utiliza permite el inicio de sesión, también vinculamos la información a su cuenta personal, como su cuenta en la tienda web o en el programa de fidelización. Puede encontrar más información sobre cómo usamos su información en el apartado 3.4 de nuestra Declaración de privacidad.

4. ¿Por qué usamos cookies?

Usamos cookies para distintos fines:
  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web y apps.
  • Cookies de funcionalidad: estas cookies recuerdan sus preferencias, como la región, el idioma y el nombre de usuario, o le permiten calificar páginas y rellenar formularios de comentarios.
  • Cookies de rendimiento: estas cookies captan información sobre el uso de los sitios web y las apps a un nivel abstracto y se usan para ofrecer análisis y datos de medición, tales como el número de visitantes y a qué páginas se accede con mayor frecuencia. En estas cookies se incluyen por ejemplo Google Analytics , y se usan para mejorar nuestros sitios web aprendiendo cómo interactúa usted con ellos.
  • Cookies de targeting o publicitarias: estas cookies se utilizan para recopilar información sobre hábitos del navegador y se pueden emplear para personalizar la publicidad, el marketing y el diseño de nuestros sitios web. Estas cookies son —en su mayoría— cookies de terceros (véase a continuación el apartado 5).
  • Cookies de redes sociales: estas cookies son fijadas por toda una serie de servicios de redes sociales que hemos incorporado al sitio web para permitirle compartir nuestro contenido con sus amigos y colegas. Son capaces de hacer un seguimiento de su navegador en otros sitios web y elaborar un perfil de sus intereses. Para obtener más información sobre cómo creamos perfiles, consulte nuestra Declaración de privacidad.
Las cookies que usamos no son las mismas para todos nuestros sitios web. En los ajustes de cookies del sitio web que visita puede ver las cookies activas ordenadas por categorías. Se puede acceder a los ajustes de cookies mediante la ventana pop-up (en su primera visita a los sitios web o después de haber eliminado manualmente las cookies en su navegador) o bien en la parte inferior de la página. Consulte nuestra Declaración de privacidad para ver los criterios que utilizamos para determinar el periodo durante el cual se almacenarán sus datos personales.

5. ¿Usamos cookies de terceros?

Algunos de nuestros sitios web y apps usan cookies de terceros, como Google DoubleClick y el plugin de Facebook. Cooperamos con dichos terceros para mostrarle anuncios de nuestros productos. Dichos terceros pueden ser capaces de monitorizar el uso que hace de los sitios web y apps de FrieslandCampina. Por ejemplo, si ha aceptado el uso de las cookies de publicidad, parte de su información personal se compartirá también con la red del anunciante. Por ejemplo, si hace clic en un botón de una red social (p. ej. «Compartir» o «Me gusta»), algunos de sus datos también se transmitirán a los proveedores de la red social y estarán visibles para los visitantes de su página personal en la red social en cuestión. FrieslandCampina y la plataforma de la red social son responsables en conjunto del cumplimiento de las leyes que protegen la privacidad. A tal fin, FrieslandCampina y la plataforma de la red social han suscrito un acuerdo (como controladores). En el caso de plugins sociales de Facebook como el botón «Me gusta», sus condiciones figuran en https://www.facebook.com/about/privacy. Le pediremos su permiso antes de usar estas cookies de terceros, pero el uso ulterior de los datos por parte del proveedor (la red social) está cubierto por las condiciones (incluida la declaración de privacidad) de dicha plataforma (de la red social). En nuestro sitio web también ofrecemos vídeos de productos que están alojados en YouTube, Vimeo o plataformas similares. Aunque los vídeos están hechos por nosotros y se muestran en nuestros sitios web, en realidad el contenido procede de YouTube, que es un dominio ajeno; por consiguiente, puede recibir una cookie de YouTube.

6. ¿Cómo se aceptan, se rechazan y se borran las cookies?

Hay varias formas de descartar o minimizar el uso de cookies en su dispositivo.

  • Si la ley así lo exige, le pediremos su consentimiento antes de usar cookies. Podrá ver una ventana pop-up en nuestro sitio web. Depende de usted aceptar o rechazar.
  • Puede usar la herramienta de gestión de cookies que hay en nuestros sitios web para modificar sus preferencias y deshabilitar las cookies funcionales, de rendimiento, de targeting y publicidad y de redes sociales.
  • También puede decidir rechazar o bloquear las cookies fijadas por FrieslandCampina en los sitios web de cualquier proveedor externo cambiando los ajustes de su navegador. Puede encontrar más información en la función de ayuda de su navegador.
  • Puede anular nuestras cookies de Google Analytics instalando este complemento de Google en su navegador
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  • Puede anular los anuncios online personalizados servidos por diversas compañías, incluidas aquellas cuyas cookies de terceros usamos, visitando www.youronlinechoices.com.

En cualquier caso, tenga en cuenta que si rechaza el uso de cookies algunas de las funciones de nuestros sitios web pueden no funcionar correctamente.

7. Bases legales para procesar sus datos personales

FrieslandCampina tiene las siguientes bases legales para procesar sus datos personales en el marco de esta Declaración de cookies:
  • Siempre que su consentimiento sea requerido por ley, su consentimiento libre, específico e informado.
  • Nuestros intereses legítimos de operar, proteger y mejorar nuestro negocio y mantener nuestros sitios web y aplicaciones web.

8. Contacto

Si desea hacer alguna pregunta acerca de esta declaración sobre cookies o bien en relación con las cookies que usamos en nuestros sitios web, háganoslo saber. Puede contactar con nosotros haciendo clic en el enlace de contacto que hay en el sitio web que le ha redirigido a la presente declaración sobre cookies o bien enviar un correo electrónico a privacy_statement@frieslandcampina.com. En nuestra Declaración de privacidad encontrará más información sobre la forma en que usamos sus datos personales.